エクセル（Excel）ファイルやワード（Word）ファイル、パワーポイント（Powerpoint）ファイルのアイコンをクリックしても何も反応がなく、何かおかしいと思いファイルの周りをクリックしてみると、エクスプローラーの枠内が薄白くなり、固まってしまった経験はありませんか。
昨日までは普通に使えていたエクセル（Excel）やワード（Word）、パワーポイント（Powerpoint）ファイルが開けない。こんな状況になったら焦りますよね。
ここでは、私が遭遇した事象と、その原因を解説します。
どのような事象か
Windows10 のエクスプローラーでエクセル（Excel）ファイルのアイコンをクリックしても、何も起動されず、そのうちエクスプローラー枠をクリックしても反応しなくなります。そして、エクスプローラー枠左上のフォルダー名の隣に「応答なし」と表示され（左図）、エクスプローラーが固まった状態になります。
フリーズ（応答なし）してしまう原因
この事象は、どうやらエクスプローラーの「詳細ウィンドウ」を使っているときに起きるようです。エクスプローラーを開いたときに、左図の赤枠のような表示がされている場合は「詳細ウィンドウ」が有効になっています。
私が確認したところ、「詳細ウィンドウ」を使っていて、次のような条件の時に固まってしまうようです。
- Office2019の場合（Office2010では問題なし）
- 拡張子が「.xlsx」、「.docx」、「pptx」の場合（「.xls」、「.doc」、「ppt」は問題なし）
エクセル（Excel）やワード（Word）、パワーポイント（Powerpoint）以外のPDFやテキストファイル、画像ファイル等をクリックしても、このような事象は起きていませんでした。念のため、Windows10のバージョンは“1809”です。
Windows10のバージョン “1903”、“1909”、“2004” 、“21H1” でも同事象を確認しています。
また、弊社では確認できておりませんが、Windows11およびOffice365でも同事象が発生しているとの報告もいただいております。
解決策
現状（2019/6/15）では、エクスプローラーの「詳細ウィンドウ」を表示しない以外に解決方法は見いだせていません。
「詳細ウィンドウ」を閉じる方法は左図の通りです。
Microsoftのフィードバックには報告しているので、そのうち対応していただけるのではないかと願っています。